Gut gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Bestellungen, Lieferung, Rücksendungen und Kundenservice.
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne per WhatsApp: +31 6 57853369 oder info@hollandse-dingetjes.nl – Wir antworten immer innerhalb von 24 Stunden.

🕒 Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage nach Versand.
Bei exklusiven oder speziellen Produkten kann die Lieferzeit etwas länger sein, wir weisen aber immer deutlich auf dies beim Produkt hin.

📬 Erhalte ich einen Link zur Sendungsverfolgung?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung .
Je nach Anbieter kann es in manchen Fällen 1 bis 2 Tage dauern, bis die Verbindung aktiv ist.

💳Sind die Versandkosten inbegriffen?
Ja, bei Hollandse Dingetjes ist der Versand immer kostenlos , unabhängig von Bestellwert und Lieferort.

📦 Werden die Produkte in verschiedenen Verpackungen geliefert?
Ja, das kann vorkommen. Manche Produkte werden von verschiedenen Lagern oder Lieferanten versandt.
In diesem Fall erhalten Sie mehrere Track & Trace-Links und die Pakete können an verschiedenen Tagen eintreffen.

🔁 Rückgabe & Umtausch

🔙 Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Bitte kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail , damit wir Ihnen ein Rücksendeetikett und die korrekten Anweisungen zusenden können.

💰 Muss ich die Rücksendekosten tragen?
Grundsätzlich gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten .
In einigen Fällen – je nach Produkt – erstatten wir diese Kosten vollständig zurück, beispielsweise im Falle eines defekten Artikels oder einer falschen Lieferung.

🔄 Wie funktioniert der Tausch?
Möchten Sie ein Produkt gegen eine andere Farbe oder Variante umtauschen?
Bitte kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail , wir senden Ihnen dann die Anweisungen für den Umtausch.

🛍️ Weitere Fragen

📞 Wie kann ich Ihren Kundenservice kontaktieren?
Dies kann ganz einfach über Folgendes erfolgen:

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (meistens deutlich schneller).

🔐 Ist das Einkaufen bei Hollandse Dingetjes sicher?
Ja, unsere Website ist vollständig mit SSL-Verschlüsselung (https) gesichert und Zahlungen werden über zuverlässige Partner wie iDEAL und Creditcard abgewickelt.

💬 Wie lange dauert es, bis meine Frage beantwortet wird?
Wir bemühen uns, alle Nachrichten innerhalb von 24 Stunden zu beantworten, auch am Wochenende.

ℹ️ Unternehmensdetails

Niederländische Dinge
Handelskammernummer: 39098739
E-Mail: info@hollandse-dingetjes.nl

WhatsApp: +31 6 57853369
Website: www.hollandse-dingetjes.nl